1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок сбора, обработки, хранения и защиты персональных данных пользователей интернет-магазина https://candy-yarn.ua (далее — Сайт).

Политика разработана в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных», Законом Украины «Об электронной коммерции» и другими нормативно-правовыми актами Украины.

Пользуясь Сайтом, оформляя заказ или регистрируясь в личном кабинете, вы подтверждаете ознакомление с настоящей Политикой и даете согласие на обработку персональных данных.

2. Владелец персональных данных

3. Какие данные мы собираем

3.1. Данные, предоставляемые пользователем: ФИО, номер телефона, email, адрес доставки, история заказов, данные для участия в акциях или программах лояльности.

3.2. Технические данные: IP-адрес, тип браузера и устройства, файлы cookie, данные аналитики поведения на сайте.

4. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия пользователя, необходимости выполнения договора купли-продажи (публичной оферты), а также выполнения требований налогового и бухгалтерского законодательства Украины.

5. Цели обработки данных

Персональные данные используются для оформления и выполнения заказов, доставки товаров, осуществления расчетов, коммуникации с клиентами, предоставления сервисной поддержки, информирования о новостях и акциях (при наличии согласия), а также для аналитики и улучшения работы сайта.

6. Передача данных третьим лицам

Персональные данные могут передаваться службам доставки (Новая Почта, Укрпочта и др.), платежным сервисам для обработки платежей, банковским учреждениям, сервисам аналитики (Google Analytics и др.), сервисам email-рассылок.

Передача осуществляется исключительно в объеме, необходимом для выполнения договора или в соответствии с законодательством Украины.

Платежные реквизиты банковских карт не хранятся и не обрабатываются Сайтом. Обработка платежей осуществляется сертифицированными платежными сервисами в соответствии со стандартами безопасности PCI DSS.

Мы не продаем и не передаем персональные данные третьим лицам в маркетинговых целях без согласия пользователя.

7. Файлы cookie

Сайт использует файлы cookie для корректной работы корзины и личного кабинета, сохранения пользовательских настроек, аналитики посещаемости и маркетинговых целей (при использовании соответствующих рекламных сервисов).

Пользователь может изменить настройки cookie в своем браузере.

8. Срок хранения данных

Персональные данные хранятся: данные учетной записи — до момента удаления пользователем или по запросу; данные о заказах — в соответствии со сроками бухгалтерского законодательства (не менее 3 лет); маркетинговые данные — до отзыва согласия.

9. Права пользователя

Пользователь имеет право получить информацию об обработке своих персональных данных, требовать исправления неточных данных, требовать удаления данных в случаях, предусмотренных законом, отозвать согласие на маркетинговые рассылки, обратиться с жалобой в уполномоченные органы.

Запрос относительно персональных данных можно направить на email: info@candy-yarn.ua. Срок рассмотрения обращения — до 30 календарных дней.

10. Защита данных

Сайт использует SSL-шифрование для защиты передачи данных.

Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные лица, обязанные обеспечивать конфиденциальность.

11. Изменения в Политике

Мы можем обновлять настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента ее публикации на Сайте.

12. Контактная информация