1. Загальні положення

1.1. Цей документ є офіційною публічною пропозицією фізичної особи-підприємця Боровик Аліни Олександрівни, ІПН 3093905183, місцезнаходження: Україна, м. Запоріжжя, вул. Рубана, буд. 5, кв. 58 (далі — «Продавець»), укласти договір купівлі-продажу товарів дистанційним способом через веб-сайт https://candy-yarn.ua (далі — «Сайт»).

1.2. Даний Договір укладається відповідно до Цивільного кодексу України, Закону України «Про захист прав споживачів», Закону України «Про електронну комерцію» та інших нормативно-правових актів України.

1.3. Акцептом цієї оферти є оформлення Замовлення на Сайті та/або його оплата.

1.4. Оформлюючи Замовлення, Покупець підтверджує, що ознайомлений з умовами цього Договору та погоджується з ними.

2. Терміни

Товар — продукція, представлена на Сайті (пряжа, інструменти, товари для рукоділля та супутні товари).

Покупець — фізична особа, яка здійснює покупку для особистих потреб.

Замовлення — оформлений Покупцем запит на придбання Товару.

3. Предмет договору

3.1. Продавець зобов’язується передати Товар у власність Покупця, а Покупець — прийняти та оплатити його.

3.2. Інформація про Товар (характеристики, ціна, наявність) розміщується на Сайті.

4. Оформлення замовлення

4.1. Покупець самостійно оформлює Замовлення через Сайт.

4.2. Після оформлення Замовлення Покупцю надсилається підтвердження.

4.3. У разі відсутності Товару Продавець повідомляє Покупця.

4.4. Покупець має право погодитися на заміну товару, відмовитися від відповідної позиції або скасувати Замовлення повністю.

4.5. У разі ненадходження оплати протягом погодженого строку Продавець має право скасувати Замовлення в односторонньому порядку.

5. Ціна та оплата

5.1. Ціни на Товари зазначені у гривнях.

5.2. Оплата замовлення може здійснюватися: – онлайн банківською карткою через платіжні сервіси; – післяплатою у відділенні перевізника; – шляхом безготівкового переказу на розрахунковий рахунок Продавця. У разі онлайн-оплати підтвердженням укладення договору є електронне підтвердження успішної транзакції платіжної системи.

5.3. Моментом виконання зобов’язання з оплати є фактичне надходження коштів Продавцю або оплата у відділенні перевізника (при післяплаті).

6. Доставка

6.1. Доставка здійснюється перевізниками по Україні та за її межами.

6.2. Ризик випадкового пошкодження або втрати Товару переходить до Покупця з моменту фактичного отримання Товару у перевізника.

6.3. Покупець зобов’язаний перевірити Товар при отриманні. У разі пошкодження необхідно скласти акт у відділенні перевізника.

6.4. У разі прийняття Товару без зауважень він вважається отриманим належної якості та комплектності.

6.5. Разом із Замовленням Покупцеві надаються документи відповідно до законодавства України.

7. Повернення товару належної якості

7.1. Покупець має право повернути Товар належної якості протягом 14 календарних днів з моменту отримання відповідно до ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів».

7.2. Повернення можливе, якщо: товар не був у використанні; збережено товарний вигляд; збережені ярлики та упаковка; товар повністю укомплектований.

7.3. Повернення товару належної якості здійснюється за рахунок Покупця.

7.4. Грошові кошти повертаються протягом 7 робочих днів після отримання та перевірки Товару Продавцем.

7.5. Якщо доставка була безкоштовною, Продавець має право утримати фактичну вартість доставки.

8. Товари, що не підлягають поверненню

8.1. Відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України №172 від 19.03.1994 року не підлягають поверненню: товари, виготовлені або відрізані під індивідуальне замовлення; товари з порушеною цілісністю упаковки; інші товари, визначені чинним законодавством України.

9. Повернення товару неналежної якості

9.1. У разі виявлення виробничого дефекту Покупець має право вимагати заміну Товару або повернення коштів.

9.2. У такому випадку витрати на доставку компенсуються Продавцем.

9.3. Для подання претензії Покупець зобов’язаний звернутися на email: info@candy-yarn.ua або за телефоном, зазначеним у розділі «Реквізити», із зазначенням номера Замовлення та наданням фотофіксації.

10. Персональні дані

10.1. Оформлюючи Замовлення, Покупець підтверджує ознайомлення з Політикою конфіденційності, розміщеною на Сайті, та надає згоду на обробку персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

11. Відповідальність сторін

11.1. Сторони несуть відповідальність відповідно до чинного законодавства України.

11.2. Продавець не несе відповідальності за: незначні відмінності кольору Товару через налаштування монітора; дії або бездіяльність перевізника; недостовірні дані, надані Покупцем.

12. Форс-мажор

12.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов’язань у разі настання обставин непереборної сили (форс-мажору), які виникли після укладення Договору та які Сторони не могли передбачити або запобігти розумними заходами.

13. Вирішення спорів

13.1. Усі спори вирішуються шляхом переговорів.

13.2. У разі недосягнення згоди спір вирішується відповідно до законодавства України.

14. Строк дії договору

14.1. Договір вважається укладеним з моменту акцепту.

14.2. Договір діє до повного виконання сторонами зобов’язань.

15. Реквізити Продавця