1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності визначає порядок збору, обробки, зберігання та захисту персональних даних користувачів інтернет-магазину https://candy-yarn.ua (далі — Сайт).

Політика розроблена відповідно до Закону України «Про захист персональних даних», Закону України «Про електронну комерцію» та інших нормативно-правових актів України.

Користуючись Сайтом, оформлюючи замовлення або реєструючись в особистому кабінеті, ви підтверджуєте ознайомлення з цією Політикою та надаєте згоду на обробку персональних даних.

2. Володілець персональних даних

3. Які дані ми збираємо

3.1. Дані, що надаються користувачем: ПІБ, номер телефону, email, адреса доставки, історія замовлень, дані для участі в акціях або програмах лояльності.

3.2. Технічні дані: IP-адреса, тип браузера та пристрою, файли cookie, дані аналітики поведінки на сайті.

4. Правові підстави обробки

Обробка персональних даних здійснюється на підставі згоди користувача, необхідності виконання договору купівлі-продажу (публічної оферти), а також виконання вимог податкового та бухгалтерського законодавства України.

5. Мета обробки даних

Персональні дані використовуються для оформлення та виконання замовлень, доставки товарів, здійснення розрахунків, комунікації з клієнтами, надання сервісної підтримки, інформування про новини та акції (за наявності згоди), а також для аналітики та покращення роботи сайту.

6. Передача даних третім особам

Персональні дані можуть передаватися службам доставки (Нова Пошта, Укрпошта та ін.), платіжним сервісам для обробки платежів, банківським установам, сервісам аналітики (Google Analytics тощо), сервісам email-розсилок.

Передача здійснюється виключно в межах, необхідних для виконання договору або відповідно до законодавства України.

Платіжні реквізити банківських карток не зберігаються та не обробляються Сайтом. Обробка платежів здійснюється сертифікованими платіжними сервісами відповідно до стандартів безпеки PCI DSS.

Ми не продаємо та не передаємо персональні дані третім особам у маркетингових цілях без згоди користувача.

7. Файли cookie

Сайт використовує файли cookie для коректної роботи кошика та особистого кабінету, збереження налаштувань користувача, аналітики відвідуваності та маркетингових цілей (за наявності відповідних сервісів реклами).

Користувач може змінити налаштування cookie у своєму браузері.

8. Строк зберігання даних

Персональні дані зберігаються: дані облікового запису — до моменту видалення користувачем або за запитом; дані про замовлення — відповідно до строків бухгалтерського законодавства (не менше 3 років); маркетингові дані — до відкликання згоди.

9. Права користувача

Користувач має право отримати інформацію про обробку своїх персональних даних, вимагати виправлення неточних даних, вимагати видалення даних у випадках, передбачених законом, відкликати згоду на маркетингові розсилки, звернутися зі скаргою до уповноважених органів.

Запит щодо персональних даних можна направити на email: info@candy-yarn.ua. Строк розгляду звернення — до 30 календарних днів.

10. Захист даних

Сайт використовує SSL-шифрування для захисту передачі даних.

Доступ до персональних даних мають лише уповноважені особи, які зобов’язані забезпечувати конфіденційність.

11. Зміни до Політики

Ми можемо оновлювати цю Політику. Нова редакція набирає чинності з моменту її публікації на Сайті.

12. Контактна інформація